دانلود پاورپوينت مشاوره تلفنی براي مداخله گران مركز مداخله در بحران و مركز مشاوره غير حضوری
با کیفیت ترین پاورپوينت مشاوره تلفنی براي مداخله گران مركز مداخله در بحران و مركز مشاوره غير حضوری , دانلود پاورپوينت مشاوره تلفنی براي مداخله گران مركز مداخله در بحران و مركز مشاوره غير حضوری , سایت دانلود پاورپوينت مشاوره تلفنی براي مداخله گران مركز مداخله در بحران و مركز مشاوره غير حضوری
⇓
پاورپوينت مشاوره تلفنی براي مداخله گران مركز مداخله در بحران و مركز مشاوره غير حضوری
توضیحات:
پاورپوينت مشاوره تلفني براي مداخله گران مركز مداخله در بحران و مركز مشاوره غير حضوري، در 229 اسلاید.
پاورپوينت مباني، اصول، فنون و راهبردهاي مشاوره تلفني، بخش اول.
سرفصل ها:
مقدمه
انواع خدمات مداخله تلفنی
علت استقبال از خدمات مشاوره تلفنی
خطاها در مداخله تلفنی
بایدها و نبایدهای مشاوره تلفنی
فرسودگی در مشاوره تلفنی
مهارت های مدارا با فرسودگی تلفنی
الگوی یک مشاوره تلفنی یا پردازش یک مکالمه
موانع مشاوره تلفنی
عباراتی برای شروع و ادامه مشاوره تلفنی
مراجعان دشوار در مشاوره تلفنی
مراجعان پرچانه
مراجعان پنهان
مراجعان هرزه و ازار دهنده
مراجعان ساکت
مراجعان دست اندازنده
تدبیر تماس های دشوار
مراجعان جنسی
پنج رویکرد برای تدبیر مراجعان جنسی
روش پاسخگویی به تماس های جنسی
مراجعان دائمی
شیوة برخورد با تماس گیرندگان دائمی
مراجعان آزاردهنده و متقلب
تدبیر تماس های شوار با تماس گیرندگان دائمی
راهبردهایی برای خاتمه مکالمه
راهبردهای برای مشاوره تلفنی
پاورپوينت مشاوره تلفنی براي مداخله گران مركز مداخله در بحران و مركز مشاوره غير حضوری
توضیحات:
پاورپوينت مشاوره تلفني براي مداخله گران مركز مداخله در بحران و مركز مشاوره غير حضوري، در 229 اسلاید.
پاورپوينت مباني، اصول، فنون و راهبردهاي مشاوره تلفني، بخش اول.
سرفصل ها:
مقدمه
انواع خدمات مداخله تلفنی
علت استقبال از خدمات مشاوره تلفنی
خطاها در مداخله تلفنی
بایدها و نبایدهای مشاوره تلفنی
فرسودگی در مشاوره تلفنی
مهارت های مدارا با فرسودگی تلفنی
الگوی یک مشاوره تلفنی یا پردازش یک مکالمه
موانع مشاوره تلفنی
عباراتی برای شروع و ادامه مشاوره تلفنی
مراجعان دشوار در مشاوره تلفنی
مراجعان پرچانه
مراجعان پنهان
مراجعان هرزه و ازار دهنده
مراجعان ساکت
مراجعان دست اندازنده
تدبیر تماس های دشوار
مراجعان جنسی
پنج رویکرد برای تدبیر مراجعان جنسی
روش پاسخگویی به تماس های جنسی
مراجعان دائمی
شیوة برخورد با تماس گیرندگان دائمی
مراجعان آزاردهنده و متقلب
تدبیر تماس های شوار با تماس گیرندگان دائمی
راهبردهایی برای خاتمه مکالمه
راهبردهای برای مشاوره تلفنی
مقدمه
انواع خدمات مداخله تلفنی
علت استقبال از خدمات مشاوره تلفنی
خطاها در مداخله تلفنی
بایدها و نبایدهای مشاوره تلفنی
فرسودگی در مشاوره تلفنی
مهارت های مدارا با فرسودگی تلفنی
الگوی یک مشاوره تلفنی یا پردازش یک مکالمه
موانع مشاوره تلفنی
عباراتی برای شروع و ادامه مشاوره تلفنی
مراجعان دشوار در مشاوره تلفنی
مراجعان پرچانه
مراجعان پنهان
مراجعان هرزه و ازار دهنده
مراجعان ساکت
مراجعان دست اندازنده
تدبیر تماس های دشوار
مراجعان جنسی
پنج رویکرد برای تدبیر مراجعان جنسی
روش پاسخگویی به تماس های جنسی
مراجعان دائمی
شیوة برخورد با تماس گیرندگان دائمی
مراجعان آزاردهنده و متقلب
تدبیر تماس های شوار با تماس گیرندگان دائمی
راهبردهایی برای خاتمه مکالمه
راهبردهای برای مشاوره تلفنی